Hamlets patienter er godt tilfredse
Den seneste måling af patienttilfredsheden viser, at hos 97 % af vores patienter er det samlede indtryk af Hamlet enten fremragende eller godt.Som led i vores kvalitetssikring får alle patienter på Hamlet udleveret et spørgeskema, hvori de bliver bedt om at evaluere deres forløb både vha. afkrydsning men ikke mindst ved at skrive deres kommentarer. Dette hjælper os i vores bestræbelser på løbende at forbedre kvaliteten af vores arbejde.
Undersøgelsen beror på i alt 2.224 anonyme besvarelser fordelt på indlagte, dagskirurgiske og ambulante patienter. Dette giver til en svarprocent på 47 %.
I perioden maj til oktober 2009 viser den samlede patienttilfredshed, at vi gennemsnitligt opnår en score på 4,64, når patienter skal give os en samlet karakter vha. stjerner, hvor 5 stjerner betyder "Fremragende" og 1 stjerne betyder "uacceptabelt".
"Dette resultat kan vi naturligvis kun være tilfredse med, men vi skal ikke hvile på laurbærerne. Der er altid plads til justeringer og forbedringer – ellers holder man op med at udvikle sig", siger adm. direktør Vinni Breuning.
Læs mere om evaluering af behandlingsforløbene.
© Privathospitalet Hamlet, sidst revideret 7.12.2009
